Médiateur social / Médiatrice sociale
Emploi Immobilier
Ploufragan, 22, Côtes-d'Armor, Bretagne
Vos missions : Dans le cadre de son territoire d'intervention, le (la) Chargé(e) de médiation et d'accompagnement des locataires contribue à la qualité de vie résidentielle et accompagne les habitants dans les différentes étapes liées à leur logement. 1-Médiation et gestion des conflits - Réception et instruction des plaintes orales ou écrites des locataires, du voisinage, des élus et partenaires. - Accueil du public et maintien du dialogue avec les habitants. - Rappel des obligations légales, réglementaires et contractuelles. - Préparation et suivi de rencontres et concertations (individuelles ou collectives). - Constitution de dossiers en injonction de faire ou résiliation de baux. 2. Accompagnement dans le cadre du renouvellement urbain et des réhabilitations - Accompagnement des ménages concernés par des relogements. - Entretiens individuels à domicile. - Organisation et suivi budgétaire des déménagements. - Travail en partenariat avec les agences pour l'attribution des logements. 3. Accompagnement social des locataires - Renforcement du lien social avec les habitants. - Premier accompagnement avant orientation vers les partenaires compétents. - Soutien social et[...]
